Veelgestelde Vragen
1. Bestellingen & verzending
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Onze gemiddelde levertijd bedraagt 4–10 werkdagen binnen Nederland, België en Duitsland, exclusief verwerkingstijd. Je ontvangt een trackinglink zodra je pakket is verzonden.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt. Tijdens drukte kan dit oplopen tot maximaal 5 werkdagen.
Kan ik mijn bestelling wijzigen na het plaatsen?
Ja, je kunt je bestelling binnen 12 uur na het plaatsen aanpassen. Stuur ons direct een bericht via het contactformulier of e-mail.
Mijn tracking werkt niet, wat moet ik doen?
Trackinginformatie wordt meestal actief binnen 1–3 werkdagen na verzending. Werkt het daarna nog niet? Neem dan contact met ons op.
2. Retourneren & ruilen
Kan ik mijn artikel ruilen?
We bieden geen directe omruilservice. Je kunt je artikel retourneren voor een terugbetaling, of kiezen voor een tegoedbon met +15% extra shoptegoed.
Hoe kan ik een retour aanvragen?
Via ons retourportaal: morphletex.returns.international. of neem contact met ons op via het contactformulier op onze website. Volg de stappen om je retour aan te melden.
Binnen hoeveel dagen kan ik retourneren?
Retourneren is mogelijk tot 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
Mijn artikel is beschadigd aangekomen — wat nu?
Stuur ons binnen 5 werkdagen een e-mail of vul het contactformulier in. Voeg duidelijke foto’s toe van de schade en verpakking.
3. Product & pasvorm
Hoe vallen jullie maten?
Onze kleding heeft een atletische pasvorm. Twijfel je tussen twee maten? Dan raden we aan om een maat groter te kiezen. Bekijk ook onze maattabel op elke productpagina.
Is de kleding squat proof?
Ja! Onze sportleggings en shorts zijn volledig squat proof en getest op bewegingsvrijheid én duurzaamheid.
Van welk materiaal is jullie kleding gemaakt?
Onze kleding is gemaakt van hoogwaardige performance-stoffen zoals Aerotex™, ontworpen voor comfort, stretch en vochtregulatie.
Zijn de producten unisex?
Op dit moment richten we ons op herenkleding. In de toekomst lanceren we ook een dameslijn.
4. Betaling & veiligheid
Welke betaalmethodes accepteren jullie?
Wij accepteren o.a. iDEAL, Klarna (Betaal Later), Bancontact, creditcard, PayPal en Apple Pay.
Is het veilig om bij jullie te bestellen?
Absoluut. Onze checkout is volledig beveiligd met versleuteling (SSL) en betrouwbare betaalproviders zoals Mollie en Klarna.
Kan ik achteraf betalen?
Ja, dat kan met Klarna Betaal Later. Je betaalt pas nadat je je bestelling hebt ontvangen.
5. Overige vragen
Waar is Morphlete X gevestigd?
Morphlete X is gevestigd in Nederland en levert in heel Europa.
Hoe neem ik contact op?
Je kunt ons bereiken via info@morphletex.com of via het contactformulier op onze website. We reageren meestal binnen 24 uur (op werkdagen).
Is er een fysieke winkel?
Nee, wij zijn een online exclusief merk — zo kunnen we premium kwaliteit leveren tegen eerlijke prijzen.
6. Mijn kortingscode werkt niet
Controleer of je code nog geldig is en of je hem correct hebt ingevoerd (hoofdlettergevoelig).
Werkt het nog steeds niet? Neem dan contact met ons op via e-mail of het contactformulier - we helpen je graag verder.