Verzend Beleid

Verzendbeleid – Morphlete X

Standaard verzending – Nederland, België & Duitsland

Wij bieden betrouwbare standaardverzending naar Nederland, België en Duitsland.
Levertijd: gemiddeld 4–10 werkdagen, exclusief verwerkingstijd.
Gratis verzending wordt automatisch toegepast bij het afrekenen op basis van je locatie en orderwaarde:

• Nederland & België → Gratis vanaf €70

• Duitsland → Gratis vanaf €70

• Rest van Europa → Gratis vanaf €120

Voor bestellingen onder dit bedrag gelden de volgende verzendkosten:

---

Verwerkingstijd

Alle bestellingen worden verwerkt binnen 1–3 werkdagen. Tijdens piekperiodes (zoals feestdagen of promoties) kan dit oplopen tot maximaal 5 werkdagen.

Tijdens de verwerking worden kwaliteitscontroles uitgevoerd op stof, maat, afwerking en verpakking — om ervoor te zorgen dat je bestelling voldoet aan onze standaarden.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een track & trace link per e-mail (en per sms indien opgegeven). Houd rekening met 1–3 werkdagen voordat trackinginformatie actief wordt in het systeem.

---

Levertijd & verzending

De geschatte levertijd ná verwerking bedraagt:

• Nederland / België / Duitsland: 4–10 werkdagen

In uitzonderlijke gevallen kunnen zendingen vertraging oplopen door lokale afhandeling of douane. In zeldzame gevallen kan de levertijd oplopen tot 25 werkdagen.

Duurt het langer? Neem contact met ons op via info@morphletex.com, of via het contactformulier op onze website, dan zoeken we het direct voor je uit.
Let op: Restituties worden niet verstrekt bij vertragingen die buiten onze controle vallen (zoals douanecontroles of logistieke storingen bij de vervoerder).

---

Beschadigde of ontbrekende artikelen

Is je pakket beschadigd aangekomen? Meld dit dan binnen 5 werkdagen na ontvangst via info@morphletex.com, of via het contactformulier op onze website.
Voeg duidelijke foto’s toe van de schade en de verpakking, zodat we je snel kunnen helpen.

Bij ontbrekende artikelen vragen we ook een foto van de pakbon toe te voegen.

Schade aan verpakking, waarbij het product zelf volledig functioneel is, geeft geen recht op vervanging of terugbetaling.

---

Afgeleverd maar niet ontvangen

Toont je trackingstatus “afgeleverd”, maar heb je niets ontvangen?
Dien dan een claim in bij de vervoerder.
Stuur ons het bewijs van verlies of een officiële claimbevestiging, zodat we je verder kunnen helpen.
Je kunt ons bereiken via info@morphletex.com, of via het contactformulier op onze website.
Claims voor afgeleverde pakketten worden niet geaccepteerd na 7 dagen vanaf de bezorgdatum.

---

Bestelling wijzigen

Wil je iets wijzigen aan je bestelling (zoals adres, product of hoeveelheid)?
Dat kan binnen 12 uur na het plaatsen van de bestelling.
Na deze termijn is het mogelijk dat de bestelling al in behandeling is en kunnen we geen wijzigingen meer doorvoeren.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@morphletex.com, of via het contactformulier op onze website.

---

Bestelling annuleren

Annuleringen zijn mogelijk binnen 12 uur na het plaatsen van de bestelling.
Daarna is het mogelijk dat je bestelling al onderweg is en kunnen we deze niet meer annuleren.
Neem bij twijfel direct contact met ons op via info@morphletex.com, of via het contactformulier op onze website.

---

Pre-orders & deelleveringen

Bestaat je bestelling uit artikelen die op pre-order of in nabestelling staan?
Dan worden beschikbare artikelen direct verzonden.
De overige producten worden automatisch nageleverd zodra deze weer beschikbaar zijn.
Voor elk pakket ontvang je een aparte trackinglink.