Questions fréquemment posées

1. Commandes et expédition

Quel est le délai de livraison de ma commande?
Notre délai de livraison moyen est de 4 à 10 jours ouvrables aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne, à l'exclusion du temps de traitement. Vous recevrez un lien de suivi dès que votre colis aura été envoyé.

Quand ma commande sera-t-elle envoyée?
Les commandes sont traitées dans les 1 à 3 jours ouvrables. Pendant les foules, cela peut atteindre un maximum de 5 jours ouvrables.

Puis-je changer ma commande après avoir passé?
Oui, vous pouvez ajuster votre commande dans les 12 heures suivant la mise en place. Envoyez-nous un message directement via le formulaire de contact ou par e-mail.

Mon suivi ne fonctionne pas, que dois-je faire?
Les informations de suivi sont généralement actives dans les 1 à 3 jours ouvrables suivant l'expédition. Cela ne fonctionne-t-il pas encore? Puis contactez-nous.

2. retour et échange

Puis-je échanger mon article?
Nous n'offrons pas de service d'échange direct. Vous pouvez retourner votre article pour un remboursement ou opter pour un bon Avec + 15% de crédit d'achat supplémentaire.

Comment puis-je demander un retour?
Via notre portail de retour: morphlex.return.international. Ou contactez-nous via le formulaire de contact sur notre site Web. Suivez les étapes pour enregistrer votre retour.

Dans combien de jours puis-je revenir?
Le retour est possible jusqu'à 14 jours après avoir reçu votre commande.

Mon article est arrivé endommagé - qu'en est-il maintenant?
Envoyez-nous un e-mail dans les 5 jours ouvrables ou remplissez le formulaire de contact. Ajoutez des photos claires des dégâts et de l'emballage.

3. Produit et ajustement

Comment diminuent vos mesures?
Nos vêtements ont un ajustement athlétique. Êtes-vous en doute entre deux tailles? Ensuite, nous vous recommandons de choisir une taille plus grande. Affichez également notre graphique de taille Sur chaque page de produit.

Les vêtements sont-ils des preuves squat?
Oui! Nos leggings sportifs et nos shorts sont entièrement éprouvés et testés pour la liberté de mouvement et la durabilité.

De quel matériel est-il fait vos vêtements?
Nos vêtements sont faits de substances de performance de haute qualité telles qu'Aerotex ™, conçues pour le confort, l'étirement et la régulation de l'humidité.

Les produits sont-ils unisexes?
Nous nous concentrons actuellement sur les vêtements pour hommes. À l'avenir, nous lancerons également une ligne de dames.

4. Paiement et sécurité

Quels méthodes de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons Ideal, Klarna (Pay plus tard), Bancontact, Credit Card, PayPal et Apple Pay.

Est-il sûr de commander de votre part?
Absolu. Notre paiement est entièrement sécurisé avec le chiffrement (SSL) et les fournisseurs de paiement fiables tels que Mollie et Klarna.

Puis-je payer après?
Oui, c'est possible avec Clarna Payer plus tard. Vous ne payez qu'après avoir reçu votre commande.

5. Autres questions

Où se trouve Morphlete X?
Morphlete X est situé aux Pays-Bas et fournitures à travers l'Europe.

Comment nous contacter?
Vous pouvez nous joindre à travers info@morphletex.com Ou via le formulaire de contact sur notre site Web. Nous répondons généralement dans les 24 heures (les jours ouvrables).

Y a-t-il un magasin physique?
Non, nous sommes une marque exclusive en ligne - de cette façon, nous pouvons offrir une qualité supérieure à des prix équitables.

6. Mon code de réduction ne fonctionne pas

Vérifiez si votre code est toujours valide et si vous l'avez entré correctement (sensible au capital).

Est-ce que cela ne fonctionne toujours pas? Ensuite, contactez-nous via E -mail ou le formulaire de contact - nous sommes heureux de vous aider davantage.