Politique d'expédition

Politique d'expédition - Morphlete x

Expédition standard - Pays-Bas, Belgique et Allemagne

Nous offrons une expédition standard fiable aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne.
Délai de livraison: en moyenne 4 à 10 jours ouvrables, excluant le temps de traitement.
Livraison gratuite est automatiquement appliqué à la caisse en fonction de votre emplacement et de votre valeur de commande:

• 🇳🇱🇧🇪 Pays-Bas et Belgique → Sans 70 €

• 🇩🇪 Allemagne → Sans 70 €

• Reste de l'Europe → Sans 120 €

Les frais d'expédition suivants s'appliquent aux commandes inférieures à ce montant:

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Temps de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans 1 à 3 jours ouvrables. Pendant les périodes de pointe (comme les jours fériés ou les promotions) 5 jours ouvrables maximum.

Pendant le traitement, les commandes de qualité sont effectuées sur le tissu, la taille, la finition et l'emballage - pour vous assurer que votre commande répond à nos normes.

Une fois votre commande envoyée, vous recevrez automatiquement un Track & Trace Link par e-mail (et par SMS si spécifié). Tenez compte du 1 à 3 jours ouvrables avant que les informations de suivi ne deviennent actives dans le système.

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Délai de livraison et expédition

Le délai de livraison estimé après le traitement est:

• Pays-Bas / Belgique / Allemagne: 4 à 10 jours ouvrables

Dans des cas exceptionnels, les envois peuvent être retardés par la manipulation ou les douanes locales. Dans de rares cas, le délai de livraison peut passer à 25 jours ouvrables.

Cela prend-il plus de temps? Contactez-nous via info@morphletex.comou via ça Formulaire de contact sur notre site Web, alors nous le découvrirons immédiatement pour vous.
NB: Les restitutions ne sont pas fournies en cas de retards qui ne sont pas hors de notre contrôle (comme les contrôles douaniers ou les dysfonctionnements logistiques chez le transporteur).

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Articles endommagés ou manquants

Votre colis a-t-il été endommagé? Puis signaler ceci Dans les 5 jours ouvrables Après réception via info@morphletex.comou via ça Formulaire de contact sur notre site Web.
Ajoutez des photos claires des dégâts et de l'emballage afin que nous puissions vous aider rapidement.

Avec des articles manquants, nous demandons également d'ajouter une photo du bordereau d'emballage.

Les dommages à l'emballage, où le produit lui-même est entièrement fonctionnel, donne pas de droit au remplacement ou au remboursement.

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Livré mais non reçu

Montre votre statut de suivi "livré", mais n'avez-vous rien reçu?
Alors servez-en un Réclamer au transporteur.
Envoyez-nous la preuve de perte ou une confirmation officielle de réclamation afin que nous puissions vous aider davantage.
Vous pouvez nous joindre à travers info@morphletex.comou via ça Formulaire de contact sur notre site Web.
Les réclamations pour les forfaits délivrés ne sont pas acceptés après 7 jours à compter de la date de livraison.

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Changement

Voulez-vous changer quelque chose sur votre commande (comme l'adresse, le produit ou la quantité)?
C'est possible à l'intérieur 12 heures Après avoir passé la commande.
Après cette période, il est possible que la commande soit déjà en cours de traitement et nous ne pouvons plus apporter de modifications.
Contactez-nous dès que possible via info@morphletex.comou via ça Formulaire de contact sur notre site Web.

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Annuler la commande

Les annulations sont possibles à l'intérieur 12 heures après avoir passé la commande.
Après cela, il est possible que votre commande soit déjà sur la route et nous ne pouvons plus l'annuler.
En cas de doute, contactez-nous directement via info@morphletex.comou via ça Formulaire de contact sur notre site Web.

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Pré-commandes et livraisons partielles

Votre commande se compose d'articles qui précommande ou dans répéter l'ordre se tenir debout?
Ensuite, les articles disponibles sont envoyés immédiatement.
Les autres produits sont automatiquement fournis dès qu'ils sont à nouveau disponibles.
Vous recevrez un lien de suivi séparé pour chaque package.