Politique d'expédition

Politique d'expédition Morphlete x

Expédition standard - Pays-Bas, Belgique et Allemagne

Nous offrons une expédition standard fiable aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne.
Délai de livraison: en moyenne 4 à 10 jours ouvrables, à l'exclusion du temps de traitement.
La livraison gratuite est automatiquement appliquée à la caisse en fonction de votre emplacement et de votre valeur de commande:

  • Pays-Bas et Belgique → Libres de 50 €

  • Allemagne → libre de 50 €

  • Reste de l'Europe → Libre de 100 €

Les frais d'expédition suivants s'appliquent aux commandes inférieures à ce montant:

Atterrir Frais de port
Les Pays-Bas / Belgique €5,95
Allemagne €5,95
Reste de l'Europe €10,95

Temps de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans 1 à 3 jours ouvrables. Pendant les périodes de pointe (comme les vacances ou les promotions), cela peut représenter un maximum de 5 jours ouvrables.

Pendant le traitement, les commandes de qualité sont effectuées sur le tissu, la taille, la finition et l'emballage, pour vous assurer que votre commande répond à nos normes.

Une fois votre commande envoyée, vous recevrez automatiquement un Track & Trace Link par e-mail (et par SMS si spécifié). Tenez compte du 1 à 3 jours ouvrables avant que les informations de suivi ne deviennent actives dans le système.

Délai de livraison et expédition

Le délai de livraison estimé après le traitement est:

  • Pays-Bas / Belgique / Allemagne: 4 à 10 jours ouvrables

Dans des cas exceptionnels, les envois peuvent être retardés par la manipulation ou les douanes locales. Dans de rares cas, le délai de livraison peut passer à 25 jours ouvrables.

Cela prend-il plus de temps? Contactez-nous via info@morphletex.com, ou via le formulaire de contact sur notre site Web, nous le découvrirons immédiatement.
NB: Les restitutions ne sont pas fournies en cas de retards qui ne sont pas hors de notre contrôle (comme les contrôles douaniers ou les dysfonctionnements logistiques chez le transporteur).

Articles endommagés ou manquants

Votre colis a-t-il été endommagé? Puis signaler ceci Dans les 5 jours ouvrables suivant la réception via info@morphletex.comou via ça Formulaire de contact sur notre site Web.
Ajoutez des photos claires des dégâts et de l'emballage afin que nous puissions vous aider rapidement.

Avec des articles manquants, nous demandons également d'ajouter une photo du bordereau d'emballage.

Les dommages à l'emballage, où le produit lui-même est entièrement fonctionnel, n'autorise pas le droit au remplacement ou au remboursement.

Livré mais non reçu

Montre votre statut de suivi "livré", mais n'avez-vous rien reçu?
Soumettez ensuite une réclamation au transporteur.
Envoyez-nous la preuve de perte ou une confirmation officielle de réclamation afin que nous puissions vous aider davantage.
Vous pouvez nous joindre à travers info@morphletex.comou via ça Formulaire de contact sur notre site Web.
Les réclamations pour les forfaits remis ne sont pas acceptés après 7 jours à compter de la date de livraison.

Changement

Voulez-vous changer quelque chose sur votre commande (comme l'adresse, le produit ou la quantité)?

Cela est possible dans les 12 heures suivant la mise en place de votre commande, à condition que votre commande n'ait pas encore été traitée ou envoyée.
Après cette période, nous ne pouvons plus garantir des changements, et nous ne sommes pas responsables de données incorrectes, telles qu'une adresse de livraison incorrecte.

Contactez-nous dès que possible via soutien@ morphlex.com ou via le formulaire de contact Sur notre site Web.

Annuler la commande

Les annulations sont possibles jusqu'à 12 heures après avoir passé votre commande, tant que la commande n'a pas encore été traitée ou envoyée.
Après cette période, nous ne pouvons plus garantir une annulation car il est possible que votre commande soit déjà sur la route.

Avez-vous des doutes? Puis contactez-nous directement via via soutien@ morphlex.com ou via le formulaire de contact Sur notre site Web.

Pré-commandes et livraisons partielles

Votre commande est-elle composée d'éléments en pré-commande ou en ordre?
Ensuite, les articles disponibles sont envoyés immédiatement.
Les autres produits sont automatiquement fournis dès qu'ils sont à nouveau disponibles.
Vous recevrez un lien de suivi séparé pour chaque package.